Política de privacidad

En Aura valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y cuidamos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

  1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

  1. a) Datos personales proporcionados por el usuario
  • Nombre y apellido
  • RUT (si es requerido para despacho)
  • Dirección de envío y facturación
  • Teléfono y correo electrónico
  • Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas externas)
  1. b) Información de uso y navegación
  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares
  1. ¿Para qué utilizamos tu información?

Usamos tus datos para:

  • Procesar y enviar tus pedidos
  • Gestionar pagos y facturación
  • Comunicarnos contigo sobre tu compra
  • Enviarte ofertas, novedades o beneficios (si autorizas el uso)
  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestra web
  • Cumplir con obligaciones legales y tributarias
  1. Protección y seguridad de tus datos

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  1. Compartir información con terceros

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  • Empresas de despacho (Chilexpress, Starken, etc.)
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  • Proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio web

En ningún caso vendemoscedemos ni compartimos tu información con terceros para fines distintos al funcionamiento de la tienda.

  1. Uso de cookies

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  1. Derechos del usuario

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  1. Conservación de los datos

Guardamos tu información solo durante el tiempo necesario para gestionar tu compra y cumplir con obligaciones legales. Los datos de navegación se conservan por un periodo razonable para fines estadísticos.

  1. Actualización de esta política

Aura podrá modificar estas Políticas de Privacidad para adaptarlas a nuevas normativas o mejoras internas. Cualquier cambio será informado en nuestro sitio web.

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📩 hola@aura-chile.cl
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Última actualización: 09 de diciembre de 2025